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1. Quiénes somos
AltusBlack es una tienda de zapatillas premium con sede en Calama, Región de Antofagasta, Chile. Operamos exclusivamente en línea y realizamos entregas dentro del territorio nacional según las zonas de cobertura informadas en el checkout.
2. Cuenta de usuario
Para realizar compras debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
3. Productos y precios
Todos los productos se muestran sujetos a disponibilidad de stock. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso; las órdenes ya confirmadas mantienen el precio al momento de la compra.
4. Pagos
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito procesados a través de MercadoPago, transferencia bancaria y pago en efectivo contra entrega (sujeto a zona). El cobro se realiza únicamente luego de confirmar la disponibilidad del producto.
5. Envíos
Los plazos de entrega son referenciales y se informan en la página del producto y en el checkout. Los retrasos derivados de causas ajenas a nosotros (clima, transporte, dirección incorrecta) no son nuestra responsabilidad, pero te mantendremos informado en todo momento.
6. Cambios y devoluciones
Revisa nuestra política de cambios y devoluciones para los plazos, condiciones y procedimientos. La Garantía de Calce Perfecto te permite cambiar la talla sin costo dentro del plazo informado.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marca, logotipos) es propiedad de AltusBlack o de sus licenciantes y está protegido por la legislación vigente. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.
8. Responsabilidad
AltusBlack no se hace responsable del uso indebido del producto. El cliente acepta usar nuestros productos conforme a su naturaleza y propósito. La responsabilidad por daños se limita al valor del producto adquirido.
9. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Los cambios entran en vigencia al ser publicados.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Calama.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.